Problème (récurrent :( )

[Utilisateur_Vbt]

Bonjour à toutes la communauté Vbulletin.fr

Voilà, je viens ici en quête d'avis ou de réponses face à un problème!
Je suis reponsable de l'approrisionnement d'un site Internet, le site et le forum ayant été sous traité par une entreprise "lambda"...
Suite à un problème sous phpBB 2.0.8 (Database Critical Error) ayant duré une dizaine de jours, ''lambda" nous a conseillé de changer d'interface pour passer à Vbulletin 3.0.3...la migration a été effectuée et depuis une semaine, le forum est de nouveau disponible!!
Mais depuis ce matin, je croule sous les mails d'utilisateurs qui constatent le message d'erreur suivant :

'There seems to have been a slight problem with the database.
Please try again by pressing the refresh button in your browser.

An E-Mail has been dispatched to our Technical Staff, who you can also contact if the problem persists.

We apologise for any inconvenience. '

J'ai donc été chargé par la direction de trouver une parade (ou une explication) à ce problème récurrent!!
J'ai moi même constaté ce message, et pire encore, une lenteur particulière du forum...1 minute pour ouvrir un sujet....sous ADSL 2048k...:confused::confused:
Sachant que :
(1) Sous phpBB 2.0.8, le forum rencontrait déjà ce genre de lenteur et de blackout de quelques minutes
(2) que "lambda" nous avez certifié qu'avec une interface payante, la qualité de service sera retrouvée, et que nous serions à l'abris de ce genre de mésaventures
(3) Que mon argument mettant en cause leur choix de l'hebergeur a été rejeté en bloc par la phrase suivante "Internet n'est pas une science exacte" (les spécialistes appréiceront)

je m'adresse donc à vous, n'étant pas du tout famillier à ce nouveau forum pour l'instant...
Etant persuadé qu'en aucun cas l'interface soit en cause, je souhaiterai savoir si vos avis vont dans le même sens que le mien, ou non!!

Merci!

[HiDeo]

Problème de database mais comme tu dis que sous phpBB tu avais deja des problèmes de lenteurs je regarderais plutot du coté de lebergeur !

[Akex]

En effet cette erreur est typique d'un problème de connexion à la base de données coté serveur.

Regarde l'erreur renvoyée par email au webmaster.

Pour ma part, à une époque j'avais ce problème ici, et cela était du, entre autre, au reboot du serveur mysql. Cela peut également être du à la limite de connexions à la base de données.

Voici l'erreur générée et envoyée par email :

Database error in vBulletin :
Link-ID == false, connect failed
mysql error:
mysql error number: 0

Donc conclusion, change d'hébergeur ou demande à ce que celui-ci te fournisse un service à la hauteur de tes attentes.

[Sophocle]

Explication :
Oui, ça c'est clairement un problème de connexion à la base de données. Il doit y avoir trop de visiteurs par rapport à la capacité de l'hébergement. Certains hébergeurs (comme OVH pour ne pas le nommer), n'autorisent que 3 connexions simultanées à la base pour leurs hébergements mutualisés. Si plus de 3 personnes se connectent en même temps à la base (environ 10-20 visiteurs), le serveur rejette leur demande et ça génère un message d'erreur.

Solutions envisageables :
Il me semble qu'il existe un hack pour contourner cette difficulté mais c'est un pis-aller.
Il est aussi possible de revoir les options pour alléger le nombre de requêtes par page.
Le mieux consiste toutefois à changer d'hébergeur.

Pour la responsabilité de l'entreprise lambda, que dit le contrat de sous-traitance sur ses obligations ?